Vilkår & Betingelser

Bekræftelse

Når du godkender disse vilkår og betingelser og dermed bekræfter din ordre, udgør det en bindende aftale. Når vi har modtaget din ordre, modtager du automatisk en e-mail, der bekræfter ordren.

Vi forbeholder os retten til ikke at levere, hvis lagerbeholdningen var registreret forkert på det tidspunkt, ordren blev modtaget. Kan vi ikke levere i overensstemmelse med vilkårene i ordrebekræftelsen, kontakter vi dig og giver dig mulighed for at annullere ordren.

Læs venligst vilkår og betingelser, inden du afgiver en ordre på karimdesign.dk.

Aldersgrænse

Kunder under 18 år skal have samtykke fra en forælder eller værge. Er du under 18 år, skal du orientere din forælder eller værge om vores privatlivspolitik, før du registrerer dig eller bruger sidens tjenester.

Betaling

karimdesign.dk accepterer Dankort, VISA/Dankort, Visa, MasterCard, American Express og JCB. Ved betaling med debet- eller kreditkort skal kunden indtaste alle nødvendige kortoplysninger samt sikkerhedskoden, hvis transaktionen sker med 3D Secure. Alle oplysninger sendes sikkert til karimdesign.dk via SSL (Secure Socket Layer) over en krypteret forbindelse.

Det forhindrer ukendte og uautoriserede kilder i at få adgang til kundeoplysninger. karimdesign.dk gemmer ikke kundens kreditkortoplysninger efter gennemført transaktion.

Alle priser er inklusive dansk moms. karimdesign.dk forbeholder sig retten til at ændre priser til enhver tid. Priser på karimdesign.dk vises i danske kroner (DKK).

karimdesign.dk sender alle pakker i Danmark med GLS og PostNord. Til internationale destinationer anvendes DHL, TNT og GLS. Der kan ikke gøres undtagelser. Leveringstiden ved almindelig forsendelse uden for Danmark er 3-7 hverdage og inden for Danmark 24 timer. karimdesign.dk påtager sig ikke ansvar for forsinkelser i toldbehandling uden for EU.

Alle leveringstider er vejledende. Internationale forsendelsesomkostninger varierer fra kontinent til kontinent. Priserne fremgår af vores FAQ og lægges til købet, når kunden afgiver ordre.

Vores kundeservice står til rådighed for spørgsmål om forsendelsesomkostninger på kontakt@karimdesign.dk og +45 33 32 07 22.

Returnering og fortrydelsesret

Din returret afhænger af hvad du har købt, og hvor du har købt det. Læs venligst hele afsnittet, inden du bestiller.

Kjoler lavet på bestilling — ingen returret

Alle vores brudekjoler, selskabskjoler og jakkesæt produceres først, når vi har modtaget din bestilling. De fremstilles individuelt efter dine mål eller din valgte størrelse, længde, farve og design. Der er dermed tale om en vare, der er fremstillet efter dine specifikationer og har fået et tydeligt personligt præg.

Sådanne varer er undtaget fortrydelsesretten efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. En kjole lavet på bestilling kan derfor ikke returneres, byttes eller refunderes — heller ikke ved onlinekøb.

Det gælder også, hvis du har valgt forkert størrelse, længde, farve eller design, og hvis den begivenhed, kjolen er købt til, aflyses eller udskydes.

Vi anbefaler dig derfor at bruge vores størrelsesguide og at booke en prøvning i vores showroom, inden du bestiller. Din 2-årige reklamationsret gælder naturligvis fortsat — se afsnittet nedenfor.

Udstillingsmodeller — 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb

En udstillingsmodel er en kjole, der allerede er syet, og som sælges som beset. Den er derfor ikke fremstillet efter dine specifikationer. Køber du en udstillingsmodel online, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager kjolen. Kjolen skal returneres i samme stand, som du modtog den.

Tilbehør: bælter og tasker — 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb

Køber du bælter eller tasker online, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Giv os besked på kontakt@karimdesign.dk, inden fristen udløber, og send varen retur senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder. Varen skal returneres i original, ubrugt og uvasket stand med alle mærker og emballage vedhæftet. Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis den har været håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber.

Slør og hårpynt — 14 dages fortrydelsesret, når forseglingen er ubrudt

Slør og hårpynt bæres direkte mod hår og hud og leveres derfor forseglet af hygiejniske hensyn. Du har 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb, forudsat at forseglingen ikke er brudt. Har du brudt forseglingen, kan varen ikke returneres, da den af sundheds- og hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive sendt retur (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5). Er forseglingen intakt, følger du samme fremgangsmåde som for bælter og tasker ovenfor.

Køb i vores butik

Fortrydelsesretten gælder efter dansk ret kun ved fjernsalg, altså køb foretaget online. Ved køb i vores butik på Store Kongensgade 112 er der derfor ingen fortrydelsesret, og købet er bindende, medmindre andet er aftalt skriftligt. Din 2-årige reklamationsret gælder fortsat.

Sådan returnerer du

Kontakt os først på kontakt@karimdesign.dk, så vi ved, at varen er på vej.

Der medfølger ikke returlabel, og du betaler selv omkostningen ved returforsendelsen. Brug gerne den emballage, varen kom i — den er genanvendelig. Send varen til:

KARIM DESIGN
Store Kongensgade 112
1264 København K
Danmark

Gem kvitteringen for returforsendelsen, indtil vi har bekræftet, at vi har modtaget varen. Det er dit ansvar, at pakken når frem til os. Returneringer, der ikke opfylder ovenstående krav, kan afvises.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagefører vi beløbet til det kort, du betalte med. Det sker normalt inden for 2-3 hverdage efter, at du har fået vores bekræftelse på mail.

Vi refunderer også den forsendelse, du betalte ved købet, svarende til den billigste standardlevering, vi tilbyder. Har du valgt en dyrere leveringsform, refunderer vi kun beløbet for den billigste standardlevering.

Fejl, mangler eller forkert vare

Har du modtaget en forkert, defekt eller beskadiget vare, så kontakt os på kontakt@karimdesign.dk inden for 72 timer efter modtagelsen. Vi behandler henvendelsen med det samme, og du skal naturligvis ikke betale for returforsendelsen i de tilfælde.

Dette gælder alle varer — også kjoler lavet på bestilling — og er uafhængigt af reglerne om fortrydelsesret ovenfor.

Reklamationsret

Alle produkter fra karimdesign.dk er omfattet af 2 års reklamationsret. Den dækker fejl i stoffet, forarbejdningen og andre produktionsrelaterede fejl.

Reklamationsretten dækker ikke fejl opstået ved almindelig slitage. Ved reklamation, kontakt venligst vores kundeservice på kontakt@karimdesign.dk.

Privatliv

karimdesign.dk behandler kundeoplysninger med største respekt og integritet. Ingen oplysninger videregives til tredjepart.

Cookies

karimdesign.dk indsamler oplysninger om kundens adfærd på hjemmesiden ved hjælp af cookies.

En cookie er en lille tekstfil, der placeres på computerens harddisk, og som registrerer kundens adfærd. Cookies bruges til at gøre kundens oplevelse på karimdesign.dk mere personlig.

Cookies er sikre filer, der ikke kan udføre programkode, ikke kan overføre virus og ikke kan bruges til at indsamle oplysninger om kundens internetbrug på andre sider. karimdesign.dk bruger ikke cookies til at indsamle eller gemme personoplysninger. Kunden kan vælge ikke at acceptere cookies.

De fleste browsere giver mulighed for at slette eller blokere cookies og for at bede om kundens samtykke, før en cookie gemmes. Cookies administreres i browserens indstillinger. Bemærk, at det kan påvirke købsoplevelsen, hvis kunden fravælger cookies på karimdesign.dk.

karimdesign.dk bruger cookies til at holde kundens indkøbskurv opdateret, og cookies er nødvendige for at gennemføre et køb. karimdesign.dk bruger cookies til følgende overordnede formål: funktionalitet, statistik, salg og markedsføring.

De funktionelle cookies sikrer, at karimdesign.dk virker som tilsigtet — blandt andet at kunder kan lægge varer i kurven og gennemføre et køb.

Der gemmes ingen personoplysninger, og cookies slettes automatisk, når browseren lukkes. Vi bruger tjenester fra Google (Google Analytics) til at indsamle webstatistik. Cookies fra disse udbydere gør det muligt at se, hvilke sider der besøges, hvor trafikken kommer fra osv.

Disse oplysninger bruges til at måle og forbedre kundeoplevelsen samt til at analysere salg og markedsføringskampagner.

Force majeure

Vi har ret til at påberåbe os force majeure i tilfælde af krig, krigslignende begivenheder, borgerkrig, revolution, myndighedssanktioner, strejke, lockout, blokade, naturkatastrofe eller lignende.

Det betyder, at aftalen helt eller delvist ikke skal opfyldes. Skulle det mod forventning ske, vil vi forsøge at give dig besked.

Virksomheden

karimdesign.dk er den officielle onlinebutik for Karim Design.

Karim Design er underlagt dansk lovgivning og registreret i Danmark på:

KARIM DESIGN
Store Kongensgade 112
1264 København K
Danmark

CVR: 32 36 53 02
TLF: +45 33 32 07 22
MAIL: kontakt@karimdesign.dk